Правила и условия оказания услуг

Настоящие Правила и условия оказания услуг регулируют предоставление доступа к сервису DazeVPN. Документ действует как публичная оферта и применяется к сайту, Telegram-боту, мини-приложению и связанным интерфейсам сервиса

1. Общие положения

• DazeVPN является цифровым сервисом, предоставляющим пользователю доступ к программно-техническим инструментам, настройкам, конфигурациям и связанным функциям, описанным в интерфейсе сервиса
• Контактный адрес для обращений, претензий и уведомлений: hello@dazevpn.ru
• Ничто в настоящем документе не ограничивает обязательные права потребителя, предоставленные законодательством Российской Федерации

2. Предмет услуги и особенности сервиса

• DazeVPN предоставляет пользователю доступ к платным и бесплатным цифровым функциям сервиса, включая управление подпиской, генерацию конфигураций и иные инструменты, доступные в интерфейсе
• Состав функций, доступные протоколы, страны, лимиты устройств, сроки подписки, бонусные механики и иные параметры могут зависеть от выбранного тарифа и текущей версии сервиса
• DazeVPN не гарантирует доступность конкретных сторонних сайтов, приложений, ресурсов, маршрутов связи или скорость соединения в любой момент времени, поскольку это зависит от внешних факторов
• Если прямо не указано иное, сервис не заявляется как услуга связи в смысле законодательства о связи и не позиционируется как оператор связи

3. Размещение информации, заказ и акцепт оферты

• Актуальные тарифы, сроки, количество устройств, размер скидки, доступные способы оплаты, холд реферальных начислений, лимиты вывода и иные коммерческие параметры указываются в интерфейсе сервиса и считаются частью настоящих условий
• Акцептом настоящей оферты считается совершение пользователем любого из следующих действий: оформление и оплата заказа, активация подписки, использование внутреннего баланса для оплаты, генерация конфигурации или иное явно выраженное действие, направленное на получение услуги
• Сервис вправе не принимать заказ или отменить неподтвержденный заказ до начала оказания услуги при технической ошибке, недоступности инфраструктуры, отказе платежного провайдера, подозрении на мошенничество, злоупотребление или нарушение закона

4. Цена, оплата и чек самозанятого

• Оплата осуществляется на условиях предварительной оплаты, если иной порядок прямо не указан в интерфейсе сервиса
• Цена услуги определяется по тарифу, действующему на момент оформления соответствующего заказа
• Оплата возможна только теми способами, которые фактически доступны пользователю в интерфейсе оплаты на момент оформления заказа
• Сервис может поддерживать внутренний баланс. Пополнение внутреннего баланса является отдельной расчетной операцией и может использоваться для последующей оплаты услуг внутри сервиса
• Факт оплаты считается подтвержденным после получения сервисом подтверждения от платежного провайдера или иной применяемой платежной системы
• Как самозанятый исполнитель DazeVPN формирует чек после получения оплаты в порядке, предусмотренном налоговым законодательством
• Если покупатель добровольно указал адрес электронной почты, чек может быть направлен на этот адрес. Если email не указан, чек передается покупателю в электронном виде через интерфейс сервиса, Telegram или иным согласованным электронным способом

5. Момент начала и оказания услуги

• Доступ к платной функции предоставляется после подтверждения оплаты и технической активации заказа
• Подписка действует в течение оплаченного периода, указанного в интерфейсе сервиса или в параметрах заказа
• Генерация пользователем конфигурации, профиля, ключа, ссылки доступа или иного индивидуального цифрового результата после оплаты означает начало исполнения услуги и подтверждает оказание соответствующей части услуги
• Если оплаченная услуга не была предоставлена по вине сервиса и проблема не была устранена в разумный срок, пользователь вправе требовать возврат по правилам, указанным в Условиях возврата

6. Welcome-бонусы, подарочные дни, скидки и промокоды

• DazeVPN может предоставлять welcome-бонус, подарочные дни, скидки, промокоды на пополнение внутреннего баланса, скидочные промокоды и иные акции, если они доступны в интерфейсе сервиса
• Такие бонусы и акции могут иметь срок действия, лимит активаций, ограничение на одного пользователя, один аккаунт, один платеж или конкретный тариф
• Если прямо не указано иное, бонусы, скидки, подарочные дни и промокоды не имеют денежного эквивалента, не подлежат обмену на наличные или безналичные деньги и не являются самостоятельным обязательством по выплате денежных средств пользователю
• Сервис вправе изменять, приостанавливать или прекращать действие таких программ на будущее время, а также аннулировать или не применять бонус при обнаружении нарушений, злоупотреблений, технической ошибки или иных обоснованных антифрод-оснований

7. Реферальная программа

• Сервис может предоставлять пользователю персональную реферальную ссылку или код для приглашения новых пользователей
• Новый пользователь может получить разовый бонус за регистрацию или активацию по реферальной ссылке, если такая механика действует на момент использования ссылки
• Реферальное вознаграждение начисляется только при наличии реального оплаченного заказа приглашенного пользователя, оплаченного внешними денежными средствами. Оплаты за счет внутреннего баланса, подарков, промокодов, бонусов, тестовых периодов и иных небюджетных начислений не обязаны участвовать в расчете реферального вознаграждения
• Размер вознаграждения, уровни программы, пороги, холд-период до подтверждения начисления и иные параметры определяются интерфейсом сервиса и действующими правилами реферальной программы на дату соответствующего события
• Реферальные начисления могут учитываться во внутреннем балансе сервиса в рублях и подтверждаться только после истечения холд-периода и проверки платежа
• Сервис вправе отменить, не начислять или сторнировать реферальное вознаграждение при возврате платежа, chargeback, споре по платежу, отмене заказа, self-referral, мультиаккаунтинге, накрутке, мошенническом трафике, злоупотреблении механикой или технической ошибке

8. Партнерская программа и выплаты

• Партнерская программа является отдельной программой сервиса и может требовать подачи заявки, достижения минимального числа оплаченных рефералов, проверки источника трафика и ручного одобрения сервиса
• Статус партнера возникает только после явного одобрения заявки сервисом. Само наличие реферального баланса, отображения интерфейса или технического доступа к функциям не означает возникновения безусловного права на выплату
• Только одобренный партнер вправе подавать заявку на выплату вознаграждения в порядке, действующем в интерфейсе сервиса на дату обращения
• Если выплата производится в USDT, сумма выплаты определяется сервисом исходя из рублевого размера подтвержденного партнерского вознаграждения по официальному курсу USD/RUB Банка России на дату выплаты при допущении, что 1 USDT равен 1 USD
• Сеть выплаты, минимальный порог, порядок подачи заявки и статус обработки заявки определяются сервисом и отображаются в интерфейсе
• Сервис вправе запросить адрес кошелька и иные разумно необходимые сведения, связанные с безопасностью выплаты и идентификацией заявки
• Сервис вправе отказать в одобрении статуса партнера, в начислении бонуса или в выплате, а также отменить уже созданную заявку на выплату, если выявлены self-referral, мультиаккаунтинг, боты, накрутка, некачественный или незаконный трафик, возвраты, chargeback, спорные платежи, нарушение правил сервиса, непредоставление необходимых данных, техническая ошибка, риск злоупотребления, риск нарушения закона или иные разумно мотивированные основания безопасности и антифрода
• Окончательное решение по вопросам участия в партнерской программе, правомерности начислений, сохранения бонусов и возможности выплаты принимает сервис на основании указанных выше критериев

9. Возвраты и отказ от услуги

• Порядок возврата денежных средств, отказа от услуги и обработки заявок описан в Условиях возврата, которые являются частью настоящих условий
• Если услуга уже начала оказываться, в том числе путем предоставления доступа или генерации индивидуальной конфигурации, возврат определяется с учетом фактически оказанной части услуги и фактических расходов исполнителя в объеме, допускаемом законом

10. Обязанности пользователя

• Пользователь обязан использовать сервис добросовестно, в пределах закона и настоящих условий
• Пользователь не вправе перепродавать доступ, передавать конфигурации третьим лицам сверх разрешений тарифа, использовать сервис для атак, спама, фишинга, распространения вредоносного ПО, обхода ограничений сервиса или иных злоупотреблений
• Пользователь самостоятельно отвечает за свои устройства, настройки, провайдера связи, соблюдение законодательства своей юрисдикции и последствия использования сервиса

11. Ограничение и прекращение доступа

• Сервис вправе временно ограничить доступ для проведения технических работ, обеспечения безопасности, расследования инцидента, исполнения требований закона или платежного провайдера
• Сервис вправе приостановить или прекратить предоставление доступа при нарушении пользователем настоящих условий, подозрении на фрод или ином существенном риске для сервиса, инфраструктуры или третьих лиц

12. Ответственность сервиса

• DazeVPN предоставляет сервис по модели «как есть» и в пределах фактически доступной инфраструктуры
• Сервис не отвечает за сбои, вызванные действиями третьих лиц, работой Telegram, платежных систем, банков, провайдеров связи, пользовательских устройств, блокировками ресурсов и иными внешними обстоятельствами
• В максимально допустимой законом степени ответственность сервиса ограничивается суммой, фактически уплаченной пользователем за конкретный спорный заказ, если иное прямо не вытекает из обязательных норм законодательства о защите прав потребителей

13. Персональные данные

• Порядок обработки персональных данных определяется Политикой приватности
• Для отдельных сценариев сервис может запрашивать отдельные согласия, не заменяемые настоящими условиями

14. Изменение условий

• DazeVPN вправе обновлять настоящие Правила и условия
• Новая редакция применяется к действиям, совершаемым после ее публикации, если иное прямо не указано в новой редакции

15. Претензии и применимое право

• По вопросам оплаты, возвратов, персональных данных и исполнения услуги пользователь может обратиться по адресу hello@dazevpn.ru
• К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации
• Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, с учетом специальных прав потребителя